Golpes no pix – Como evitar cair neles? Caso caia, como resolver?

Com a popularização do meio de pagamento/transferência PIX houve uma maior praticidade da população em geral que utiliza do mesmo, porém com toda essa facilidade também surgiu a possibilidade de golpes financeiros com maior eficácia.

Mas o direito civil e do consumidor brasileiro tem leis que podem te auxiliam na solutiva de resolver caso caia em algum golpe financeiro.

Segundo o Direito Civil Brasileiro, vol. 4: Responsabilidade Civil, de Carlos Roberto Gonçalves a própria instituição financeira tem que se impor a responsabilidade de proteger seus clientes, em base na teoria de culpa do serviço.

As relações contratuais, via de regra, que os contratos contenham direitos e obrigações predeterminadas, levando em consideração as especificidades do contratual, no caso a instituição financeira.

No caso dos contratos bancários, o tema da responsabilidade civil é ainda mais específico, pois além do risco do próprio serviço prestado por bancos e financeiras, colocasse a esse tipo de relação contratual a ideia de responsabilidade contratual, agrega-se à teoria do risco contratual, toda a lógica do Código de Defesa do Consumidor (Artigo 6, Inciso VIII).

“2.6 Direito à prevenção e reparação de danos

De acordo com o art. 6º, inciso VI do CDC, é garantido ao consumidor: “a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos”.”

Logo a instituição financeira tem a responsabilidade de resolver em casos assim por via dos seus clientes, não os prejudicando de forma financeira, nesses casos.

E como se prevenir para que não caia em golpes?

 O Serasa deu umas dicas de como podemos evitar cair nesses golpes no pix.

As dicas para não cair em golpes com Pix são:

• Antes de transferir ou pagar, verifique a identidade de quem está solicitando o Pix. Se desconfiar da mensagem, não conclua a operação. Principalmente em casos de amigos que estão em suposta dificuldade financeira;

• Os aplicativos estão cada vez mais simples de usar e os usuários, mais desatentos, por isso, preste bastante atenção antes de clicar para confirmar uma operação e confira todos os dados;

• Ainda não está acostumado a fazer Pix? A dica aqui é fazer testes com amigos e familiares que já utilizam a tecnologia para treinar as etapas. Nesse caso, vale pedir o dinheiro de volta, pois o processo não envolve nenhum custo para quem envia e recebe.

• Não clique em links recebidos por e-mail, mensagens de SMS, WhatsApp, redes sociais que direcionam a cadastros de chaves Pix;

• Cadastre suas chaves Pix no canal oficial do seu banco ou fintech. Você pode usar seu número de CPF, de telefone, e-mail ou outro número aleatório para criar as chaves;

• A confirmação da criação da chave Pix nunca vem por ligação ou link. Após o cadastro, o BC envia o código por SMS ou e-mail, apenas.

• Não faça transferências para pessoas conhecidas sem antes confirmar por chamada telefônica ou pessoalmente. Lembre-se que o WhatsApp do solicitante pode estar clonado.

Explicando e entendendo melhor como podem ocorrer e como se prevenir fica mais facil evitar essas sutiação mas caso ainda tenha ficado ainda sim com algum dúvida ou precise de ajuda com uma questão assim entre em contato conosco e podemos te ajudar a resolver de forma eficaz.